Časté dotazy

Zboží skladem expedujeme tentýž pracovní den, pokud objednáte do 14:00. Přepravce nebo Zásilkovna doručí zpravidla do 24 hodin od expedice.

Můžete platit kartou online, bankovním převodem nebo dobírkou. Platba kartou je zabezpečená přes 3D Secure.

Bez udání důvodu máte na vrácení 14 dní. Stačí vyplnit formulář na stránce Reklamace a vrácení - štítek pro zpětné zaslání je zdarma.

Reklamaci nejprve nahlaste e-mailem nebo přes formulář. Vyřizujeme ji v pracovní dny do 24 hodin a peníze vracíme nejpozději do 3 dnů od schválení.

Po odeslání objednávky dostanete potvrzovací e-mail a následně sledovací odkaz. Stav najdete také ve svém účtu v sekci Moje objednávky.

Ano, doručujeme do ČR i na Slovensko. Dostupné způsoby dopravy a ceny se zobrazí v košíku podle doručovací adresy.

Pokud objednávka ještě nebyla expedována, kontaktujte nás co nejdříve telefonicky nebo e-mailem a rádi ji upravíme či zrušíme.